那瓦西瓦货运公司           ★★★ 【字体:
那瓦西瓦货运公司
作者:佚名    国际空运来源:本站原创    点击数:    更新时间:2014-7-3    返回首页
四个基本素质:身体强健 心情开朗 厚德载物 从善如流
五个做人标准:父子有亲 长幼有序 夫妇有别 君臣有义 朋友有信
六个工作态度:真诚 谦恭 喜悦 专注 全然 和谐
七个感恩维度:感恩天地的恩赐 感恩国家的护佑 感恩父母的养育 感恩师长的教诲 感恩领导的栽培 感恩客户的关照 感恩朋友的支持及所有付出的众生
八个处世原则:行孝悌 存仁心 讲道义 懂礼貌 长智慧 守诚信 明善恶 知廉耻
九条工作戒律:不违法 不贪污 不抱怨 不懒惰 不傲慢 不嫉妒 不打骂 不妄语 不醉酒
一个共同愿景:上海广境造福代代人 福人世世造上海广境使用呼叫中心将:
    (1)成为联邦与客户联系的统一渠道,客户只要拨打一个统一的客户服务电话号码,就可获得所需服务;
    (2)提高客户服务的等级,使客户服务工作和客户服务管理规模化、规范化;
    (3)降低呼叫中心的综合运营成本,提高资源利用率。
    提供优质售后服务,成为客户长期合作伙伴
    联邦完善被动服务,主动定期向客户发起回访,由此加强联邦与客户的联系。
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